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sportex – der Versand für Stoffe, Zubehör und Schnittmuster zur textilen Gestaltung von Bekleidung, Taschen, Accessoires und Dekorationen.
Unser Team besteht aus Fachkräften für Textiles Werken, Schneiderinnen und erfahrenen Näherinnen. Das kompetente Team berät Sie gerne. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Trends und Materialien. Unsere Artikel müssen in erster Linie hohen Qualitätsansprüchen genügen, damit wir diese in unser Sortiment aufnehmen. Diese Qualität bieten wir Ihnen zu fairen Preisen an. Wir sind kein Konzern – in unserem kleinen Team geht es familiär zu und her. Am liebsten pflegen wir den unkomplizierten Kontakt zu unseren Kundinnen, Kunden und Lieferanten. Damit wir effizient und reibungslos zusammenarbeiten können, haben wir hier einige Punkte aufgelistet. Auf eine gute Zusammenarbeit!
Angebot
Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Qualitätsabweichungen wie z.B. leichte Farbunterschiede sowie Veränderungen der Stoffbreite sind möglich. Es liegt in der Eigenverantwortung der Kundin / des Kunden, wie und in welcher Menge Materialien eingesetzt und kombiniert werden. Irrtümliche Artikelangaben und Informationen vorbehalten.
Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, alle angebotenen Artikel an Lager zu haben. Trotzdem kann es vorkommen, dass es zu einem Lieferengpass seitens unserer Hersteller kommt. Kundinnen und Kunden, welche auf einen bestimmten Termin auf die Ware angewiesen sind, bestellen bitte frühzeitig und/oder klären die Verfügbarkeit der Artikel ab. Sicher ist sicher!
Preise
Gemäss aktuellster Preisliste. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Bei Bestellungen ab CHF 20.00 gewähren wir 10% Rabatt für Schulen, Institutionen, Ateliers und Firmen. Es muss ein Nachweis erbracht werden (z.B. Adresse, Fähigkeitsausweis, Kursausschreibung (Leitung), …). Bitte beachten Sie, dass der Nachweis im Voraus erbracht werden muss, da rückwirkend kein Rabatt gewährt werden kann.
Bestellung
Bestellen können Sie in unserem Online-Shop, per Mail, Fax, Brief oder Telefon. Die einfachste Variante ist die Bestellung im Online-Shop. Sämtliche Artikel sind mit Fotos oder Skizzen illustriert und die aktuelle Farbauswahl der Materialien steht Ihnen zur Verfügung. Bitte fügen Sie der Bestellung die vollständig Lieferadresse, sowie für eventuelle Rückfragen eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, an. Kombinieren Sie die Schuladresse nicht mit Ihrer Privatadresse.. Faxbestellungen bitte gut lesbar und mit einem schwarzen Stift schreiben. Mindestbestellwert: CHF 10.00. Kein Kleinmengenzuschlag. Bedenken Sie aber, dass die Versandspesen bei einer kleinen Bestellung teurer als die Ware sein können.
Verrechnung
Die Verrechnung erfolgt per Rechnungsstellung mit Zahlungsfrist 30 Tage netto. Bei privaten Neukunden werden die ersten drei Bestellungen und bei Auslandkunden alle Bestellungen per Vorauskasse verrechnet. Die gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung Eigentum der sportex ag. Wir behalten uns vor, Kundinnen und Kunden, die wiederholt gemahnt werden müssen, nur noch per Vorauskasse zu beliefern.
Lieferfristen
Bestellungen werden so schnell als möglich erledigt. Sie erhalten die Ware im Optimalfall zwei bis drei Tage nach Bestelleingang. Bei Zahlung per Vorauskasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang. Bei hohem Bestelleingang kann sich der Versand verzögern.
Versandspesen
Der Versand erfolgt per Post, bei Grossbestellungen per Kurier. Die Versandspesen beinhalten die Transportkosten per Gewicht, plus Aufschlag für die Verpackung. Aus verpackungstechnischen Gründen kann es vorkommen, dass wir die Ware in mehreren Paketen versenden müssen. Die Versandkosten betragen höchstens CHF 26.00. Informationen zur Vermeidung von Sperrgutkosten finden Sie in unserem Online-Shop unter der Rubrik «Lieferkonditionen». Wir liefern portofrei ab einem Bestellwert von CHF 500.00 netto.
Abholung
Damit Sie Ihr Material ohne Versandkosten beziehen können, bieten wir Ihnen an, die bestellte Ware abzuholen. Zahlungsarten: siehe «Verrechnung». Die Bezahlung mit Karte ist nicht möglich. Die Ware möglichst frühzeitig, jedoch mindestens einen Arbeitstag vor Abholung bestellen. Bitte teilen Sie uns das Datum und die ungefähre Abholzeit mit. Wenn Sie per Online-Shop bestellen, können Sie die Mitteilungen am Ende Ihres Einkaufs im Feld «Bemerkung» einfügen.
Telefon- und Abholzeiten
Montag bis Freitag von 10h00 - 17h00.
Reklamationen und Rückgaberecht
Ausser zugeschnittener Meterware, sämtlichen Schnittmustern, Arbeitsmappen und Faden, den wir per Karton für Sie bestellen, können falsch oder zu viel bestellte Artikel innert 14 Tagen retourniert werden. Versandkosten für Retouren gehen zu Lasten der Kundin/des Kunden. Reklamationen werden innert 14 Tagen berücksichtigt.
Wir danken für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude am Gestalten mit unseren Materialien.
Ihr sportex-Team
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SPORTEX AG Alex Moserstrasse 37 2503 Biel tel 032 365 21 21 fax 032 365 50 53 info@sportex.ch |
